Desde el día 27 de junio de 2025, cada € que gastes en productos de nuestra web (se excluyen cursos, entradas de eventos y similares), generaras un punto de fidelidad, estos puntos los podrás convertir posteriormente en vales de descuento desde tu área de cliente de la web para usar en nuestra web o en nuestras tiendas.

Cada punto de fidelidad equivale a 0,015€ es decir, acumulas un 1,5% de descuento.

En tus compras en web estos puntos se generan con tu usuario al hacer el pedido y se activan cuando este se envía, para compras en tienda tienes que identificarte. En tu área de cliente tienes un código de barras, enséñalo en la tienda para que vinculen tu ticket con tu usuario web y que de esta forma te aparezcan.

Condiciones de uso:

Los puntos de fidelidad pretenden precisamente lo que indica su nombre, agradecer a los clientes que confíen recurrentemente en nosotros para sus compras. La generación y el uso de estos puntos presupone la buena fe por ambas partes. La empresa se reserva el derecho de anular cualquier punto o vale que provenga de un uso fraudulento o de una práctica considerada contraria a dicha buena fe.

Así mismo, la empresa podrá modificar unilateralmente las condiciones de esta promoción o cancelarla si lo considera oportuno.

Los productos no físicos, como inscripciones a eventos, cursos... etc no generan puntos.

FAQ´s:

- ¿Cuanto se acumula?:
Cada € genera 1 punto, las fracciones de € no generan puntos. Un pedido de 55,90€ generaría 55 puntos.
Cada punto equivale a 1,5 céntimos es decir, un 1,5% de descuento.

- ¿Como uso mis puntos?:
En tu área de cliente, en el apartado puntos de fidelidad tienes todos los puntos que has generado con tus compras en web y tiendas goblintrader. Da a generar código de descuento para que se genere un vale con el importe acumulado.
Ten en cuenta que las devoluciones de producto generan puntos negativos lógicamente.

- ¿Cuando puedo generar el vale de descuento?:
Para pedidos online de entrega a domicilio los puntos se validan cuando el pedido se envía.
Para pedidos online de recogida en tienda, los puntos se generan al recoger el material en la tienda, con el propio ticket que te entregarán. Y se validan por la noche, estando disponibles al día siguiente.
Para compras en tienda, los puntos se generan con el ticket y se validan por la noche, estando disponibles al día siguiente.

- ¿Caducan los puntos?:
Los puntos caducan al cabo de un año (365 días), no te olvides de usarlos!!!

- ¿Puedo gastar varios vales en una misma compra?:
Si.

- ¿Puedo usar parcialmente un vale?:
No, tienes que gastarlo completo o perderás el resto del importe.

- ¿Puedo usar el código en una compra en tienda?:
Si, avisa a nuestros empleados de que tienes un código de descuento y se encargarán de aplicártelo en tu compra, recuerda que es obligatorio enseñar el código de barras de tu área de cliente.

- He hecho una compra en tienda pero he olvidado dar mi usuario, ¿puedo vincularlo posteriormente?
No, el ticket solo se puede vincular a tu usuario en el momento de la compra, es muy importante que no te olvides de ello.

- ¿Puedo ceder o traspasar mis puntos a un amigo?
No, los puntos y los vales van vinculados a tu usuario, solo tu puedes gastarlos.